תנאי שימוש
תאריך עדכון אחרון: 28.08.2026
1. הקדמה והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לאתר snep.co.il (להלן: “האתר”). האתר מופעל על-ידי שיר שני מספר עוסק/ח.פ 318851607 שמענה: כיבוש העבודה 10 הרצליה, דוא״ל: snepautomation@gmail.com, טל׳: 972502239066 (להלן: “החברה”, “אנחנו”).
השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: “התנאים”). גלישה או שימוש באתר מכל סוג מהווים את הסכמתך לתנאים. אם אינך מסכים/ה לתנאים – הימנע/י משימוש באתר.
2. הגדרות
“משתמש/ת” – כל אדם או תאגיד הגולש/ת באתר, ממלא/ת טפסים, יוצר/ת קשר או צורך/כת תוכן.
“שירותים” – שירותי ייעוץ, אפיון, הטמעה ופיתוח במערכות CRM, אוטומציה ואינטגרציות כמפורט בסעיף 4.
3. מהות האתר
האתר הוא אתר תדמיתי-מקצועי שמטרתו להציג מידע על השירותים ולתאם יצירת קשר. בשלב זה לא מתבצעות רכישות אונליין דרך האתר (למעט אפשרות לשלב בעתיד, לפי החלטת החברה). כל התקשרות מסחרית תיעשה בהסכמים נפרדים שיחתמו בין החברה ללקוח ויגברו על האמור באתר במקרה של סתירה.
4. השירותים
א. השירותים המוצעים עקרונית: ייעוץ והטמעת CRM (לרבות monday.com), אוטומציות ותהליכי Make Integromat, אינטגרציות WhatsApp Business, חיבורי סליקה/Tranzila, חיבורי Google Sheets/Drive/Analytics וכד’, דוחות ודשבורדים, הדרכות וליווי.
ב. השירותים ניתנים במתכונת B2B (לעסקים). ככל שמשתמש עומד בהגדרת “צרכן” לפי הדין – יחולו עליו ההוראות הקוגנטיות שבדין, ואין בתנאים כדי לגרוע מהן.
5. כשירות וגיל מינימלי
השימוש באתר מיועד לבני 18+. בעצם השימוש אתה מצהיר כי הינך כשיר/ה משפטית להתקשר בתנאים.
6. יצירת קשר ותיאום
מילוי פרטי קשר באתר הינו בקשה לקבלת מידע בלבד ואינו יוצר יחסים חוזיים. מענה לפניות יינתן ב-best-effort ובשעות הפעילות ראשון – חמישי 7:00-21:00. החברה רשאית ליצור עמך קשר באמצעי הקשר שמסרת.
7. חשבונות משתמש ואזורי לקוח
ככל שיפותח אזור לקוח/התחברות, יחולו עליו כללים משלימים שיוצגו בו. בשלב זה אין מנגנון הרשמה באתר.
8. תשלומים והתקשרויות
אין גביית תשלומים באתר. כל הצעת מחיר, הזמנה, מסמכי מס ולו״ז אספקה – יינתנו בהסכמים/הצעות נפרדים בין החברה ללקוח.
9. שימוש מותר ואסור באתר
מבלי לגרוע מכלליות האמור, נאסר: (1) הפרת דין; (2) פגיעה בזכויות קניין רוחני/פרטיות; (3) ביצוע או ניסיון חדירה, סריקה, כריית נתונים, “Scraping”, “Reverse Engineering”; (4) שיבוש פעילות האתר; (5) שימוש מסחרי שאינו מאושר; (6) העלאת תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים, לשון הרע, תכנים פורנוגרפיים או מפירי זכויות.
10. תוכן משתמשים
פניות דרך טפסים/וואטסאפ/דוא״ל יכללו נתונים שתמסור מרצונך. אתה מצהיר כי המידע שמסרת נכון ושאינך מוסר מידע המפר זכויות צדדים שלישיים. החברה רשאית לשמור תיעוד לצורך טיפול בפניה, שיפור השירות ועמידה בדין – בהתאם למדיניות הפרטיות.
11. קניין רוחני באתר
כל הזכויות באתר ובתכניו (לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגואים, קוד וכיו״ב) הינן של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לחברה שימוש. אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רישיון כתוב ומפורש.
12. זכויות בתוצרים מקצועיים
ככל שיסופקו ללקוח חומרים/תוצרים בפרויקט (למשל: בורדים במאנדיי, תרחישים/סצנות ב-Make, סקריפטים, תבניות), הרי ש-Frameworks/תבניות כלליות ומתודולוגיות שפותחו על-ידי החברה יישארו בבעלותה, והלקוח יקבל רישיון שימוש לא-בלעדי לצרכי עסקו הפנימי בלבד, בכפוף להסכם הספציפי. בעלות בתוצרים יוסדרה בהסכם ההתקשרות ותגבר על סעיף זה במקרה של סתירה. שימוש בלוגו/שם הלקוח כ-Case Study יתבצע רק בכפוף לאישור מפורש של הלקוח.
13. שירותי צד-שלישי ואינטגרציות
האתר והשירותים עשויים להסתמך על מערכות צד-שלישי כגון monday.com, Make, Meta/WhatsApp Business, Google, Tranzila, Fireberry ואחרות. פעילותן, תנאיהן, הזמינות, מגבלות ה-API ושינויים חד-צדדיים מצדן – אינם בשליטת החברה. המשתמש מתחייב לפעול לפי תנאיהם, ומבין כי תקלות/שינויים בצד-שלישי עשויים להשפיע על השירותים. החברה לא תהא אחראית להשבתות/שינויים אצל צד-שלישי.
14. פרטיות, Cookies ודיוור
על עיבוד מידע אישי יחולו מדיניות הפרטיות של האתר (ראו קישור: [snep.co.il/privacy-policy]). האתר עשוי להשתמש בעוגיות/כלי אנליטיקה. הרשמה לדיוור שיווקי (Newsletter/WhatsApp) תתבצע רק בהסכמה מפורשת (Opt-in), ותוכל להסיר עצמך בכל עת, בכפוף לחוק התקשורת (ס׳ 30א).
15. הצהרות והיעדר מצגים
האתר והתכנים מוצעים “AS IS”. המידע באתר הינו כללי ואינו מהווה ייעוץ, חוות-דעת מקצועית, או מצג באשר להתאמה ספציפית לצרכי המשתמש. כל הסתמכות – באחריות המשתמש בלבד.
16. הגבלת אחריות
במידה שתוטל אחריות על החברה, אחריותה הכוללת לכל עילה ומכל סוג תוגבל לסכום הכולל ששילם הלקוח לחברה בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע האחריות, ובכל מקרה לא תישא החברה בנזקים עקיפים/תוצאתיים/אובדן רווח/אובדן נתונים/אובדן מוניטין, גם אם ניתנה אזהרה לגבי אפשרותם, ככל שהדין מאפשר. אין באמור לגרוע מהוראות קוגנטיות לפי דין.
17. שיפוי
המשתמש ישפה את החברה, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק/הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות) שייגרמו עקב הפרת תנאים אלה או הפרת דין מצדו.
18. נגישות
החברה פועלת לקידום נגישות האתר בהתאם לעקרונות WCAG 2.1 רמה AA, ככל הניתן. אם נתקלת בבעיה – נשמח לסייע בכתובת: senpautomation@gmail.com ולפעול לתיקון סביר.
19. שינוי ועדכון תנאים
החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. מועד העדכון האחרון יצוין בראש מסמך זה. המשך שימושך באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.
20. הפסקת שימוש וחסימה
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, למנוע גישה לאתר ו/או להפסיק שירות למשתמש שהפר תנאים אלה או פעל בניגוד לדין.
21. דין וסמכות שיפוט
יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.
22. הודעות
הודעות רשמיות לחברה יימסרו ל- snepautomation@gmail.com. הודעות למשתמש יישלחו לכתובת הדוא״ל שמסר/ה או באמצעות פרטי הקשר האחרים שמסר/ה.
23. שונות
היעדר אכיפה של זכות לא ייחשב ויתור. אם נקבע כי הוראה בתנאים אינה חוקית/אכיפה – תוחלף בהוראה חוקית שתשמר את כוונת הצדדים, ושאר ההוראות יוסיפו לחול. אין להעביר זכויות/חובות לפי תנאים אלה ללא הסכמת החברה בכתב.
נספח א׳ – תקציר שימוש הוגן
- האתר נועד למידע ויצירת קשר בלבד.
- אין להעתיק חומרים מהאתר או לבצע Scraping.
- בעיות/הצעות? כתבו לנו: snepautomation@gmail.com
